Фотокниги с сияющими обложками

Оформление заказа

• Чтобы сделать заказ нужно регистроваться?

  Регистрироваться не обязательно, но при оформлении заказа вам, потребуется ввести: фамилию, имя, телефон, e-mail. Эти данные нужны для оформления доставки.

• Можно ли оформить заказ по телефону или по электронной почте?

  Нет, нельзя. Заказы принимаются исключительно через наш сайт.

• Какой срок изготовления заказа?

  Стандартный срок изготовления 5 рабочих дней. Можем сделать и за 1 рабочий день, в этом случае наценка за срочность 100%. Срок изготвления может увеличиваться в предновогодний период в ноябре-декабре из-за повышеной нагрузки на наше производство.

• Как узнать, что происходит с заказом после оформления?

  Заказ последовательно проходит несколько этпаов, каждый этап имеет название- Статус. Статус заказа всегда можно узнать в Личном кабинете в разделе Мои заказы.  Кроме этого, при смене статуса мы автоматически отправлем письмо-уведомление на вашу электронную почту. Некоторые статусы дублируются SMS- сообщениями.

  Статусы заказа:

  "Новый" — пользователем создан новый заказ;

  "Отменен" — заказ отменен;
  "Ожидание оплаты" — заказ не оплачен. Оплатите заказ, чтобы мы запустили его в работу;
  "Проверка макета" — макеты готовятся к печати;
  "Разработка макета" — заказ передан в работу дизайнеру (если вы выбрали услугу разработка дизайна);
  "Ждать ответа клиента" — в ленте обсуждения оставлен комментарий, требующий вашего ответа для продолжения работы с заказом;
  "В печать" — заказ передан в печать;
  "Послепечатная обработка" — напечтан страничный блок, изготавливается обложка;
  "Выполнен" — заказ упакован и готов к отправке;

  "Отправлен" — заказ передан для доставки в транспортную компанию; если ему присвоен трек-номер, то вы можете отслеживать его перемещение;
  "Доставлен на точку выдачи" — заказ доставлен на пукт выдачи. Заберите заказ;
  "Выдан" — заказ выдан получателю;
• Для выполнения заказа нужна предоплата?

  Да, заказ поступает в работу после 100% оплаты.

• Как оплатить заказ?

  На шаге "Оплатата" вам будет предложено выбрать два варианта.

  Первый, оплатить оналайн банковской картой (Visa, MasterCard, МИР), в этом случе вы будете перенаправлены на защищенную страницу платёжной системы. Для подтверждения платежа понадобится телефон, на него придёт смс-ка банка с кодом подтверждения оплаты.

  Второй вариант, банковский перевод. В этом случае будет сформирована стандартная банковская квитанция в формате pdf. Вы можете оплатить по реквизитам из своего личного кабинета на сайте вашего банка или распечатать квитанцию и принести в банк, чтобы оператор сделал перевод по реквизитам.

• Как сделать дизайн фотокниги?

  Чтобы сделать дизайн, вам нужен компьютер, Интернет и фотографии в электронном виде. Мы придумали специальную программу, она работает прямо в вашем браузере и называется Онлайн-редактор. Когда вы нажимаете кнопку Заказать, вы переходите в Онлайн-редактор. Редактор позволяет загружать фотографии с вашего компьютера, Яндес диска, других источников и раскладывать их на развороте вашей книги по виртуальным кармашкам.  Фотографии можно поворачивать, изменять размеры и положение. К фотографиям можно добавить подписи, выбрать фон разворота и многое другое. Подробоно о возможностях онлайн-редактора в разделе Видеоинструкции

• Можно ли использовать созданный дизайн для повторного заказа?

  Да, можно. Нужно предварительно сохранить дизайн, для этого в онлайн-редакторе нажмите кнопку "Сохранить дизайн". Сохранённые дизайны хранятся 30 дней в вашем Личном кабинете в разделе Мои дизайны.